REGULAMIN WYPOŻYCZALNI SPRZĘTU REHABILITACYJNEGO MED-REHAB

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług wypożyczalni sprzętu rehabilitacyjnego prowadzonej przez MED-REHAB, z siedzibą przy ul. Nowowiejskiego 6E, 20-880 Lublin, zwaną dalej „Wypożyczalnią”.
  2. Wypożyczalnia działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Korzystanie z usług wypożyczalni oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu i zobowiązanie do jego przestrzegania.

§2. Zakres oferty

  1. Wypożyczalnia oferuje do najmu sprzęt rehabilitacyjny i medyczny, którego lista, opis techniczny, dostępność oraz ceny najmu publikowane są na stronie internetowej.
  2. Każdy sprzęt jest sprawdzany przed wynajmem, czyszczony, dezynfekowany i posiada wymagane certyfikaty/atesty.
  3. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo czasowego wyłączenia niektórych produktów z oferty bez podania przyczyny, np. z powodu serwisu, aktualizacji lub wycofania.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    a) przez formularz online,
    b) telefonicznie,
    c) mailowo,
    d) osobiście w siedzibie wypożyczalni.
  2. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Klienta oraz odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak dostępności, wcześniejsze zaległości).
  3. Do zawarcia umowy najmu dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez wypożyczalnię oraz dokonania przez klienta pełnej płatności za okres najmu (lub zaliczki, jeśli strony tak ustalą).
  4. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych oraz kontaktowych.

§4. Warunki realizacji umowy

  1. Umowa zawierana jest na czas określony. Każde przedłużenie wymaga zgody wypożyczalni i wiąże się z dodatkowymi kosztami.
  2. Okres najmu liczony jest od daty odbioru lub dostawy sprzętu do momentu jego zwrotu (niezależnie od używania).
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sprzęt od chwili jego wydania do momentu potwierdzonego zwrotu.

§5. Dostawa i odbiór sprzętu

  1. Sprzęt może być:
    a) odebrany osobiście (po wcześniejszym uzgodnieniu),
    b) dostarczony przez wypożyczalnię (usługa płatna),
    c) przesłany kurierem (na ryzyko i koszt klienta).
  2. Przekazanie sprzętu następuje na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego, który podpisują obie strony.
  3. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan techniczny sprzętu w chwili odbioru. Brak zgłoszenia uwag oznacza akceptację stanu sprzętu.

§6. Płatności

  1. Opłata za najem pobierana jest z góry, przed wydaniem sprzętu. Wypożyczalnia może wstrzymać wydanie sprzętu do czasu zaksięgowania płatności.
  2. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. W przypadku najmu długoterminowego możliwe są rozliczenia cykliczne, zgodnie z odrębnie ustalonym harmonogramem.
  4. W przypadku opóźnień w płatnościach wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych, wezwania do zwrotu sprzętu oraz dochodzenia należności na drodze sądowej.

§7. Użytkowanie sprzętu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sprzętu:
    a) zgodnie z instrukcją producenta i wypożyczalni,
    b) z należytą starannością,
    c) tylko przez osoby uprawnione lub przeszkolone (jeśli dotyczy danego sprzętu).
  2. Zabrania się samodzielnych napraw, demontażu, przeróbek i udostępniania sprzętu osobom trzecim bez pisemnej zgody Wypożyczalni.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową za wszelkie uszkodzenia mechaniczne, zalania, utratę, kradzież lub nieprawidłową eksploatację sprzętu.

§8. Reklamacje i awarie

  1. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować wypożyczalnię o wszelkich usterkach, awariach lub nieprawidłowościach w działaniu sprzętu.
  2. Wypożyczalnia zobowiązuje się do:
    a) weryfikacji zgłoszenia,
    b) naprawy lub wymiany sprzętu – jeśli usterka nie powstała z winy klienta.
  3. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionego (np. wynikającego z niewłaściwego użytkowania), koszt transportu, diagnostyki i naprawy ponosi klient.
  4. Okres, w którym sprzęt nie działa z winy wypożyczalni, nie jest liczony jako czas najmu.

§9. Zwrot sprzętu

  1. Klient jest zobowiązany do zwrotu sprzętu:
    a) w ustalonym terminie,
    b) w stanie czystym, kompletnym, technicznie sprawnym.
  2. Zwrot może nastąpić osobiście lub poprzez odbiór przez wypożyczalnię (za dodatkową opłatą i wcześniejszym ustaleniu).
  3. W przypadku zwrotu po terminie:
    • za każdy dzień opóźnienia naliczana będzie opłata zgodna z aktualnym cennikiem,
    • jeśli opóźnienie przekroczy 7 dni bez kontaktu – wypożyczalnia ma prawo naliczyć karę umowną w wysokości 1000 zł oraz skierować sprawę do windykacji lub organów ścigania.
  4. Sprzęt niezwrócony w stanie nadającym się do dalszego wynajmu (np. zniszczony, brudny, niekompletny) będzie podstawą do potrącenia kosztów z kaucji lub do wystawienia faktury naprawczej.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest MED-REHAB z siedzibą w Lublinie, ul. Nowowiejskiego 6E.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją umów najmu, wystawianiem dokumentów księgowych oraz ewentualną windykacją należności.
  3. Szczegóły przetwarzania danych reguluje Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z chwilą jego publikacji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
  3. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wynajmującego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.