Regulamin

Wersja regulaminu: 2026-09-05.1 • obowiązuje od 5 września 2026 r.

Regulamin wynajmu sprzętu rehabilitacyjnego MED-REHAB przez serwis med-rehab.pl.

§1. Usługodawca i kontakt

1. Wypożyczalnię prowadzi MED-REHAB sp. z o.o., ul. Nowowiejskiego 6E, 20-880 Lublin, NIP 7123493920, dalej „Wynajmujący”.
2. Kontakt: biuro@med-rehab.pl, tel. +48 453 320 122.
3. Regulamin dotyczy konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych klientów, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§2. Oferta i dostępność

1. Przedmiotem wynajmu są szyny CPM BTL CPMotion K Pro, aparaty NICE1 oraz zestawy obejmujące oba urządzenia.
2. Mankiet NICE1 jest wyborem wyposażenia i nie stanowi osobnego limitowanego urządzenia. Dla barku i biodra dostępne są odrębne mankiety na prawą i lewą stronę; klient ma obowiązek wskazać właściwą wersję podczas składania zamówienia.
3. Dostępność jest sprawdzana dla wybranego terminu. System nie pozwala potwierdzić rezerwacji ponad dostępną liczbę urządzeń.
4. Po zakończeniu wynajmu urządzenie jest technicznie zablokowane przez trzy kolejne dni przeznaczone na transport zwrotny, kontrolę i przygotowanie sprzętu; dni bufora nie są doliczane klientowi do ceny wynajmu.
5. Zdjęcia mają charakter informacyjny. Wydany egzemplarz może nieznacznie różnić się wyglądem, ale będzie odpowiadał zamówionemu rodzajowi i funkcji.

§3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się online: klient wybiera sprzęt, mankiet (jeżeli dotyczy), termin, sposób dostawy i płatności oraz podaje dane potrzebne do realizacji.
2. Okres wynajmu jest liczony włącznie z wybraną datą rozpoczęcia i datą zakończenia. Data zakończenia jest ostatnim płatnym dniem wynajmu i dniem przekazania sprzętu do zwrotu zgodnie z wybraną metodą. Dla odbioru osobistego lub dowozu przez MED-REHAB do 20 km od bazy przy ul. Nowowiejskiego 6E w Lublinie rezerwację należy złożyć co najmniej 1 dzień przed datą rozpoczęcia. W przypadku wysyłki kurierskiej rezerwację należy złożyć co najmniej 2 dni przed datą rozpoczęcia, ponieważ nadanie następuje następnego dnia. Wyprzedzenie dotyczy organizacji przekazania sprzętu i nie wydłuża okresu wynajmu; dostępność urządzenia jest blokowana według faktycznie wybranego okresu wynajmu oraz bufora technicznego.
3. Przed wysłaniem zamówienia klient widzi jego podsumowanie i łączną kwotę, może poprawić dane oraz musi zaakceptować Regulamin i potwierdzić zapoznanie się z Polityką prywatności.
4. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i otrzymaniu potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji. Rezerwacja wymagająca płatności może zostać zwolniona, jeżeli płatność nie zostanie odnotowana w terminie podanym podczas składania zamówienia lub w instrukcji płatności.
5. Klient powinien podać dane prawdziwe i umożliwiające dostawę oraz kontakt w sprawie realizacji zamówienia.

§4. Ceny — wynajem bez kaucji

1. Cena jest naliczana progresywnie: każda doba jest rozliczana według stawki właściwej dla jej kolejnego numeru. Po przekroczeniu progu niższa stawka obejmuje wyłącznie kolejne doby; wcześniejszych dób nie przelicza się wstecz.
2. Przykładowa cena samego sprzętu za 14 dób wynosi: 406 zł dla szyny CPM, 805 zł dla aparatu NICE1 i 1085 zł dla zestawu. Za 28 dób: odpowiednio 756 zł, 1470 zł i 2079 zł.
3. Aktualna cena końcowa jest obliczana i wyświetlana przed złożeniem zamówienia. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają VAT, o ile przy danej pozycji nie wskazano inaczej.
4. Wynajem wszystkich urządzeń i zestawów odbywa się bez kaucji. Do ceny wynajmu doliczany jest wyłącznie koszt wybranego transportu wskazany w podsumowaniu zamówienia.
5. Kaucje pobrane przy zamówieniach złożonych przed wejściem w życie tej wersji regulaminu są rozliczane na dotychczasowych zasadach.

§5. Płatność, dostawa i zwrot sprzętu

1. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia i na stronie Metody płatności. Wynajmujący nie wymaga płatności za pośrednictwem metody, której nie pokazano w zamówieniu.
2. Jeżeli klient wybiera płatność online za pośrednictwem Przelewy24, operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. W przypadku udostępnienia płatności kartami operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Metoda Przelewy24 jest dostępna tylko wtedy, gdy jest widoczna podczas składania zamówienia.
4. Kurier na terenie Polski obejmuje dostawę i przesyłkę zwrotną. Łączna opłata wynosi: 50 zł dla aparatu NICE1 (25 zł + 25 zł), 70 zł dla szyny CPM (35 zł + 35 zł) oraz 70 zł dla zestawu CPM + NICE1 (35 zł + 35 zł). Cała kwota jest naliczana przy zamówieniu.
5. W przypadku dowozu lub odbioru przez MED-REHAB klient wybiera podczas składania zamówienia tylko dowóz, tylko odbiór albo dowóz i odbiór. Każdy kierunek jest wyceniany oddzielnie: 20 zł opłaty podstawowej oraz 1,40 zł za każdy rozpoczęty kilometr części trasy przebiegającej poza administracyjnymi granicami Lublina. Przy wyborze obu kierunków opłata jest sumą niezależnie wyznaczonego dowozu i odbioru. Szczegóły znajdują się na stronie Czas i koszt dostawy.
6. Trasa i jej długość są obliczane za pomocą Google Routes API. Korzystanie z tej funkcji podlega Warunkom Google Maps Platform i Polityce prywatności Google.
7. Klient powinien sprawdzić przesyłkę i możliwie szybko zgłosić widoczne braki lub uszkodzenia. Brak natychmiastowego zgłoszenia nie wyłącza ustawowych praw konsumenta.
8. Sprzęt należy zwrócić w uzgodnionym terminie, kompletny i w stanie odpowiadającym prawidłowemu używaniu. Zwykłe zużycie nie obciąża klienta.
9. W przypadku wysyłki kurierskiej koszt odesłania sprzętu jest opłacany przez klienta z góry i zawiera się w łącznej opłacie transportowej właściwej dla wybranego sprzętu, wskazanej przed złożeniem zamówienia.

§6. Użytkowanie i odpowiedzialność

1. Sprzęt należy używać zgodnie z instrukcją producenta, etykietą i zaleceniami osoby prowadzącej rehabilitację. Instrukcje są dostępne na stronach produktów.
2. Nie wolno samodzielnie naprawiać, otwierać ani modyfikować urządzeń. Usterkę należy niezwłocznie zgłosić i zaprzestać używania, jeżeli dalsza praca może być niebezpieczna.
3. Klient odpowiada za szkodę wynikającą z utraty, używania niezgodnego z instrukcją albo zawinionego uszkodzenia. Nie odpowiada za wadę urządzenia, normalne zużycie ani okoliczności, za które zgodnie z prawem odpowiada Wynajmujący.
4. W razie opóźnienia w zwrocie naliczana jest opłata za każdy dodatkowy dzień według stawki obowiązującej dla ostatniego progu cenowego danego zamówienia. Nie ogranicza to prawa Wynajmującego do dochodzenia udokumentowanej szkody na zasadach ogólnych.

§7. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Oświadczenie można wysłać na adres e-mail lub pocztą na dane z §1.
2. Jeżeli wynajem ma rozpocząć się przed upływem 14 dni kalendarzowych, klient składa wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia. W razie odstąpienia po rozpoczęciu usługi klient płaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
3. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli świadczenie rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu.
4. Skutki, sposób złożenia oświadczenia i zasady zwrotu opisano także na stronie Zwroty i reklamacje.

§8. Awarie i reklamacje

1. Awarię lub reklamację można zgłosić e-mailem, telefonicznie lub listownie. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację zamówienia i opisywać problem; zdjęcia lub film są pomocne, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
2. Jeżeli wada nie wynika z działania klienta, Wynajmujący podejmie odpowiednie działanie, np. udzieli wsparcia, wymieni urządzenie, usunie wadę albo proporcjonalnie rozliczy okres, w którym nie można było korzystać ze sprzętu.
3. Na reklamację konsumenta Wynajmujący odpowiada w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez konsumenta.

§9. Dane osobowe i komunikacja

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
2. Na adres e-mail podany w zamówieniu wysyłane są informacje potrzebne do jego obsługi, w tym potwierdzenia, statusy i przypomnienia dotyczące wynajmu. Nie są one newsletterem.

§10. Postanowienia końcowe

1. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na korzystniejszą zmianę.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Postanowienie to nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez prawo.

To są wyroby medyczne. Używaj ich zgodnie z instrukcją używania lub etykietą.